每一位顾客身后,大体有250个亲朋友。如果你赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250个顾客。美国著名推销员乔·吉拉德在商战中总结出了“250定律”。