按照产品质量标准所进行质量检查、分析、评估一系列工作的泛称。控制的对象是产品质量和工作质量。要通过收集“进货、过程、最终检验和试验记录”、“内
部体系审核记录”、“体系认证评审记录”、“过程控制质量记录”、“产品天天娱乐时空的售后服务报告”、“三包件调换统计表”、“市场走访及客户座谈会记录”等信息进行追
溯、原因分析。